Sök     Publicerade    Arkiv        Sökhjälp
Tisdagen den 23 januari 2018 - klockan 06:51
Marknadscheferna Nr:2 2016

YTA ELLER PSYKOLOGI?


Annika Larsson 2016-09-19



Snabba val eller nogsamt övervägande? Där nya trender hela tiden växlar i alla forum och där nya produkter avlöser varandra. Är det då yta vi attraheras av eller ligger svaren djupare än så?

Hur påverkade blir vi egentligen av varumärken och förpackningsdesign? Förutom det enkla svaret att vi attraheras av något som är snyggt utformat så har det i första hand med förtroende att göra. Vi måste lita på att det vi köper kommer att utföra det vi vill att det ska uppfylla för oss. Förtroende och trygghet skapas främst genom igenkänning och kunskap som man redan vet och bygger basen i en design. Men det räcker inte. Vi måste attraheras också. Speciellt eftersom det oftast finns konkurrens.

ATTRAKTION
Här finns både snabba och mer nogsamma val. När vi står vid hyllan och ska välja en produkt så gör vi det inom loppet av några sekunder. Kundens tid är viktig och vi vill såklart underlätta för ett snabbt och bra val. När vi istället sitter vid ett skrivbord och ska välja en ny revisionsbyrå eller köpa en bil så tar den processen längre tid och kräver jämförelser och rekommendationer från andra.
När vi ska attrahera så handlar det inte bara om yta utan om att lära känna sin kund och ta reda på deras drivkrafter. Vad är det som gör att de väljer en sak framför en annan? Vad är det som gör att de får rätt magkänsla?

EN EGEN VÄG
Flera varumärken väljer att skapa en design med attribut som liknar huvudkonkurrenten. Det är vanligast om man har valt att ha en lägre prisstrategi och där kundens val baserar sig på att hitta det som är billigt. Ju mer lik man är sina konkurrenter, desto mer jämförbar blir man. Och ju mer jämförbar man blir desto mer handlar valet om pris.

Men om man vill vara ett premiummärke eller skapa en top of mind-image inom sitt segment är det viktigt att man väljer en egen väg som förmedlar associationer som kunden attraheras av. Och att man vågar sticka ut från mängden.
1959 köpte min mamma vindruvor på Harrods. Det är en köpupplevelse som hon fortfarande berättar om. Silkespappret, den lilla klasen som kostade ett pund och alla intryck som hon fick med sig. Ett barndomsminne. Jag tycker att det är fascinerande när varumärken lyckas sätta så starka avtryck så att kunderna berättar om dem. Flera år efteråt.
Här vill jag dela med mig av två exempel som vi på Gappio har arbetat med och som har fångat kundens magkänsla.

EXEMPEL 1: (Se bild)
SERUMMASQ+ Våren 2015 fick vi i uppdrag att ta fram förpackningar och lansering för en ansiktsmask som skulle säljas i dagligvaruhandeln. I analysarbetet kikade vi på vilka produkter i hyllan som masken skulle konkurrera med så. Vi noterade att alla säger samma sak fast på olika sätt. Antiaging, anti-wrinkle eller moisturising. De flesta använder liknande bilder och färger.
Det varumärke som produkten skulle lanseras inom finns även på hudvårdskliniker och på en del apotek så här gällde det att också skapa en position som inte skadar varumärket förtroendemässigt. I projekt arbetar vi med fokusgrupper för att stämma av drivkrafter. I den här fokusgruppen kom vi fram till att det är svårt att skapa trovärdighet för en hudvårdsprodukt på dagligvaruarenan.
Vi valde därför att positionera produkten genom att fokusera på dagsbehovet istället för långvariga effekter.
Vår målgrupp attraheras av associationer till hälsa, spaupplevelser, juicer, yoga och sportaktiviteter. Saker som man unnar sig för att må bättre just idag.
Förpackningarna och produkternas inriktning bygger på att man skapar sin egen ritual utifrån olika sinnesstämningar med ett organiskt designuttryck i pigga vitaminfärger och produktnamn som Upload, Relax och Glow. Ett uttryck som sticker ut i hyllan och särskiljer produkten. Masken finns att köpa på flera butikskedjor inom dagligvaruhandeln.

EXEMPEL 2: (Se bild)
BELLADOT Ett annat exempel är Belladot där Gappios uppdrag var att ta fram ett varumärke och förpackningar för sexleksaker.
Tidigt i den här designprocessen var vår idé att ta fram en diskret och designad förpackning. Men när vi diskuterade med vår fokusgrupp så kom vi fram till att förpackningen tvärt om måste ta för sig och våga ta plats i hyllan. Först avdramatisera produkten, men fortfarande uttrycka lust och få kunden att känna sig stolt i köpet.
Här inspirerades vi av när ”Folkan” lanserades i Sverige i slutet av 50-talet och av den picknick-kulturen som då växte fram. En designgrund som innehåller många positiva associationer och som vi såg kunde användas för att nå kundens drivkrafter.
Numera säljs Belladot på flera apotekskedjor i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Tyskland.

TRE TIPS:
1. Sätt ihop en fokusgrupp som avspeglar din tänkta kundgrupp. Det är det bästa sättet att lära känna din målgrupp. Stäm av design och budskap med dem. Det är bara då du kan få en rättvis bild av hur försäljningen kommer att gå.
2. Ta reda på vad din målgrupp attraheras av och vilka drivkrafter de har. Hur lever de sina liv? Vilka värderingar har de? Och vad får dem att få den där sköna känslan i magen som avgör en beslutsprocess?
3. Det viktigaste av allt – våga sticka ut från mängden. Titta alltid på konkurrenterna men härma aldrig, gör tvärt emot, annars finns risken att du får kämpa med prisbilden. Förmedla en känsla och en story som bygger på målgruppens drivkrafter. Det vi kallar för magkänsla.

www.gappio.se
annika@gappio.se

Tipsa en vän     Skriv ut



Andreas Carlsson - Från idé till succé
Andreas Carlsson - Från idé till succé

Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Går i morfars fotspår.

Morfar och Karl-Bertil Jonsson – två personer som har format Andreas Carlsson till den inspiratör, kreatör och visionär han är i dag.


Han har skrivit låtar för världsartister och...

Läs mer
Updatum - Förstasidan
Artikel från IHM Business School

Den analoga hjärnan i en digital tillvaro


Hur hanterar hjärnan den nya digitala tillvaron? Vilka faktorer påverkar förmågan att tänka, möjligheten att minnas och viljan att förändras? Jag samtalar...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

E-sporten värd miljarder kronor
– var finns de svenska företagen?


E-sporten växer så det knakar. I år beräknas marknaden öka med 41 procent till drygt åtta miljarder kronor. 2020 väntas den vara värd 12,5 miljarder kronor,...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Nej, Facebook dör inte i år heller!


Under många år har media förhoppningsfullt skrivit på Facebooks dödsruna. Inga unga använder Facebook, inga gamla använder Facebook, medelålders anvä...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Maxa Snacket i en uppkopplad värld.


Att vara marknadsförare har aldrig varit så utmanande som idag. Det har heller aldrig funnits så oändligt många möjligheter att lyckas. Men framgång för...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Beteendestyrd marknadsföring i ljuset av nya dataskyddsregler


De flesta har vid det här laget säkerligen nåtts av det omfattande informationsflöde som florerar kring EU:s nya Dataskyddsförordning, GDPR, vilken börjar gälla...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Analyser för bättre kundkännedom.


>> Författaren Stig Johansson ska en gång ha sagt, ”Vi lär oss tala någon gång i ettårsåldern - långt senare lär sig ett fåtal...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Vi fick tillgång till all världens data. Du kan aldrig ana vad som hände med varumärket.


Färsk forskning visar att klickjakt och kortsiktiga ROI-mål i längden leder till att varumärket utarmas. Hårt riktade digitala säljkampanjer fångar lä...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Så skapar du attraktiva videoannonser för sociala medier.


Alla vill veta det hemliga receptet för att skapa attraktiva och kostnadseffektiva videos för sociala medier. I den här artikeln ska vi titta närmare på den första...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Therese Manus om World Public Relations Forum 2018


Den 22–24 april 2018 arrangeras World Public Relations Forum – världens största internationella konferens för yrkesverksamma inom kommunikation och PR. Norge är fö...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

Reklam har aldrig varit viktigare.

Erik Ridman, kommunikationschef HiQ

Jag vågar lova att inom några år så är HiQ även en av de ledande reklambyråerna i Norden – om till och med inte den ledande. Redan i dag är en stor...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 3 - 2017

BONZAI cases


Företaget Yara, som tillverkar gödningsprodukter, och den ideella organisationen Barnfonden, som arbetar för att förbättra utsatta barns villkor, kan tyckas vara två...

Läs mer
Marketmatch 1
MCPLAY höger
Mest lästa