Samlingssida om nya e-mötesverktyget Adobe Connect för högre utbildning. Uppdaterad 8 juni

Vartefter ni har tips om användning, vill diskutera lösningar eller problem så hör gärna av er. Det går också bra att kommentera längst ned på sidan. En enkel FAQ kommer att kopplas på när vi fått in lite frågor. Det finns också en FAQ om SWAMID här!

Kort bakgrund: Sedan hösten 2007 när Marratech köptes upp av Google har det surrat en rad rykten om vad som skulle hända. Allt från att Marratech skulle erbjudas fritt i Google till kunskapen om att den inte skulle utvecklas ytterligare publikt utan enbart för Googles interna bruk.

Under 2008 genomfördes en nationell utredning om e-mötesverktyg som resulterade i en kartläggning över lämpliga verktyg för högre utbildning.

Stoppet för vidareutveckling av Marratech innebar att många lärosäten startade egna utvärderingar och förberedde egna upphandlingar. Inom ramen för det nationella nätverket ITHU (Nätverket för IT i högre utbildning) var man dock överens om vikten av nationell samordning och inte minst för lärare och studenternas skull försöka ena sig om en lösning. Adobe Connect var tidigt en kandidat, men beroende på höga kostnader var många lärosäten tveksamma.

När sedan beskedet kom i januari 2009 att Marratech läggs ned och supporten upphör till sommaren utbröt en febril aktivitet på många lärosäten. Många såg fördelar om SUNET kunde tillhandahålla en e-möteslösning gemensamt för att minska kostnaderna. SUNET visade intresse för detta och genom ett tidigare ramavtal med Logica så fanns redan Adobe Connect möjligt att avropa.

SUNET har sedan genomfört avropet och tecknat avtal med Logica om licenser samt inom ramen för avtalet möjligheten att köpa användarstöd och utbildning via http://www.wezupport.se/ Användarstödet och utbildningen tecknas och bekostas separat av varje lärosäte.

Driftslösningen presenterades 14 maj vid konferensen TREFpunkt 2009 vid Högskolan på Gotland. Se presentationen .

Måndagen 18 maj var det dags för e-möte med weZupport om hur användarstödet och utbildningen skulle läggas upp. Den presentationen finns här! Det finns också en kort sammanfattning här!

För att allt ska fungera med inloggningar, möjlighet för lärare att lägga upp rum m.m. är det nödvändigt med en genomtänkt användarhantering. Det är därför nödvändigt att alla är anslutna till SWAMID. www.swamid.se läs gärna lite extra under fliken Tekniker och sen teknologier.
Johnny Widén på Luleå tekniska universitet som varit Nätverkets för IT i högre utbildning kontaktperson rekommenderar starkt att lärosätena omgående ansluter sig till SWAMID.

Hur kommer rummen för lärare att läggas upp?
De lärare som vill skapa rum ska också få göra det är visionen enligt Johnny Widén. Max antal samtidiga användare kommer inledningsvis att vara 500 st. Antalet kommer att ökas vartefter behov finns. Målet är att aldrig slå i taket.

Johnny berättar också att lösningen med servern placerad på SUNETS driftscentral NUNOC i Stockholm innebär att det finns driftssupport dygnet runt.

För tillfället finns många frågor och som kommer att tas upp efterhand här. En vanlig fråga är om det finns något bokningssystem kopplat till Adobe Connect-rum. Enligt Johnny är tanken att om inte rum finns tillgängliga skapar man nya, dvs bokning behövs inte. Ett möjligt scenario är att varje kurs har sitt kursrum och eventuellt ett eller flera grupprum som studenterna kan komma åt när de vill.

Kort info om användarstödet

Användarstöd från weZupport
Inom ramavtalet för Sunets upphandling med Logica har lärosätena möjlighet att teckna separata avropsavtal gällande användarstöd för Adobe Connect med weZupport. Användarstödet bygger på en helhetssyn och är uppbyggt som ett löpande stöd vilket medför att alla lärare/utbildare ska ha möjligheten att få funktionell liveutbildning i arbetsverktyget men även i hur man agerar och utvecklar lärandet med hjälp av de nya möjligheterna. Man har i användarstödet även tillgång till löpande support, on demand material, studentguider, vidareutbildning, utvecklingsseminarier mm.

Användarstödet är kopplat till en specifik person som får tillgång till alla tjänsterna till ett lågt och fast pris. Alla uppdateringar och utveckling av innehåll ingår i det fasta priset. Användarstödet beställs direkt hos weZupport och faktureringen sker årsvis i förskott via Logica. Priset för användarstödet är vid:

Ettårsavtal: år 1, 3600 kr/lärare (300kr/mån), år 2, 2880kr/lärare (240kr/mån)

Tvåårsavtal: år 1, 2880 kr/lärare, år2, 2880 kr/lärare.

För de som önskar går det även att lägga upp faktureringen enligt kalenderår, vilket innebär att de som beställer under maj/juni betalar fram till årsskiftet, ca 6 mån och sedan löpande per kalenderår så länge avtalet gäller.

För mer information om användarstödet kontakta:
Maria Larsson
Maria.larsson@wezupport.se
Mobil: 0709-47 29 60

Se även innehållspresentationen i denna PowerPoint (pdf 500kb)


Användarstöd och support: http://www.wezupport.se
Länk till inspelad presentation om användarstöd och support för lärosätena 18 maj: http://wezupport.emea.acrobat.com/p49052469/ 

Presentation vid konferensen TREFpunkt 2009 Gotland: http://webbtv.compodium.se/trefpunkt20/talare/014/

Delade resurser för inloggning med tekniska lösningar: www.swamid.se

Information om programvaran: Adobe Connect Pro

SUNETs webbsida om e-möten. http://www.meetings.sunet.se/news-long.php