VÄLPLANERAD PR & KOMMUNIKATION – eller först när Uppdrag granskning ringer?


Perspective Communication 2016-09-19


Det fanns en tid när ett strategiskt och aktivt PR-arbete var en konkurrensfördel för företag. Så är det inte längre. Idag är det snarare en hygienfaktor och en viktig del av marknadsmixen. – Bilden av PR-branschen historiskt är att PR-konsulter har man när krisen redan är ett faktum, när Uppdrag granskning (UG) jagar livet ur vd:n. Så är det inte längre, säger Anders Ekhammar, PR-konsult och delägare på PR-byrån Perspective Communication.

PR-BRANSCHEN I SVERIGE har i många år vuxit, och fortsätter att göra det. Skälen till tillväxten i är många.
– Köparna av kommunikationstjänster har blivit allsidigare och duktigare. Jämfört med bara för fem eller tio år sedan är det betydligt fler beslutsfattare inom marknad och kommunikation som insett värdet av PR-tjänster. Nya kommunikationskanaler är ett annat skäl. Det faktum att PR ofta är kostnadseffektivt är ytterligare ett. Att jobba med kvalitet och framförhållning i sin kommunikation jämfört med att agera när krisen redan är ett faktum kan vara skillnaden mellan ”liv och död” för ett företag, säger Anders Ekhammar.

HUR VIKTIGT DETTA är ser Anders Ekhammar dagligen. Med över 15 år i branschen har han hunnit uppleva det mesta – allt från välplanerad kommunikation till större massmediala kriser där skillnaden mellan rätt och fel får oerhört stora konsekvenser.
– Vår vardag på Perspective är främst att jobba långsiktigt med allt från mediarelationer, olika sociala kanaler till internkommunikation, där vi blir en väsentlig del av både det strategiska och praktiska arbetet, säger Anders Ekhammar.

SAMTIDIGT HÄNDER DET inte så sällan att telefonen ringer med en beslutsfattare på andra sidan som står inför en kris och en helt ny situation som upplevs som synnerligen svårhanterlig.
– Det är förstås alltid bättre om vi är involverade innan krisen är ett faktum men historiskt har vi på Perspective nog upplevt och arbetat med de flesta krissituationerna. Oftast brukar vi kunna hantera händelseförloppet och hitta lösningar som blir bra både för uppdragsgivaren och för journalisterna.

LÅNGSIKTIGHET, ÄRLIGHET OCH tillgänglighet är tre ingredienser som är viktiga om man vill undvika större kriser och ha en bra dialog med sin omvärld – oavsett om det handlar om kunder, partners, medarbetare eller journalister.
– Ja, det finns egentligen inga genvägar. PR- och kommunikation funkar som livet i övrigt: gör man rätt saker, planerar det man gör och är reko i det man gör så ger det positivt resultat. Vi på Perspective har exempel på fantastiska resultat både för större och mindre bolag.

HUR SER DÅ en vardag ut på en PR-byrå?
– Vi gör förstås olika saker för olika uppdragsgivare. Det kan skilja i storlek på bolag och därmed resurser och ambitioner med PR- och kommunikationsarbetet. Men vanligt är att vi tillsammans med företagsledningen enas om en målbild och gör en detaljerad plan, ofta för tolv månader. Sen har vi kontinuerliga avstämningar och jobbar praktiskt med som ska göras, vilket kan vara allt från strategier för sociala medier till att hitta bra vägar in i branschpress eller till bloggare som bevakar branschen.

DET ÄR SÄKERT många som inte tidigare arbetat aktivt med PR. Vad är dina tips för att komma igång?
– Börja med ett förutsättningslöst möte med en enkel agenda som PR-byrån förberett. Därifrån brukar bitarna fall på plats och inte så sällan resulterar det i ett långt och framgångsrikt samarbete, säger Anders Ekhammar.