Rörande e-commerce


Thomas Krotkieski 2017-04-01


Kommer du ihåg när vi handlade saker i butiker? Du kunde ta ner produkten från hyllan. Känna på den. Vända och vrida, trycka på knappar, öppna produkten och titta in. Men idag handlar vi online. Vårt köpbeslut skall baseras på lite text och några bilder, i bästa fall en film. Vi får inte uppleva produkten på egna villkor. Det är kanske därför som dyrare produkter inte konverterar så bra online. Samtidigt, i rapporten "Global Powers of Luxury Goods 2016" från Deloitte, förutspås att e-commerce kommer att stå för 35% av den globala omsättningen av kapitalvaror inom några år. Konkurrensen hårdnar online. Men nu finns ett nytt vapen. Marknadskonsultbyrån Spook har tagit fram en plattform som kan visa interaktiva 3D-upplevelser direkt i webbläsaren, utan plugins eller appar.


De kallar plattformen för 3ngage.
– Det är ett nytt sätt att engagera målgruppen i din produkt. Man kan utforska i sin egen takt, testa produktens funktioner, se hur den beter sig när den används. Vi vill föra tillbaka den mänskliga beröringen i köpprocessen, Thomas Krotkiewski, VD på Spook. Det unika är att upplevelserna enklet går att bädda in i onlinebutiker, webbsidor och sociala medier. 3ngage funkar där där du använder internet: på bussen, hemma eller på jobbet. Direkt i browsern. Det skall vara enkelt, säger Thomas.

3ngage kan upplevas på en platta, laptop eller smartphone. Men man kan också stoppa in telefonen i en VR–hjälm som Google Cardboard för att få en stereoskopisk effekt. Samma innehåll kan alltså utnyttjas i många kanaler. Thomas menar att 3ngage kan öka konverteringsgraden genom att engagera kunden i en upplevelse. Istället för att vara en passiv betraktare så kan kunden handskas med produkten och utforska den i egen takt. 

– Hur skall du förklara varför din produkt motiverar ett högre pris än andra liknande produkter? Vi vill visa fördelarna på ett mycket handgripligt sätt, säger Thomas. 

E–commerce är huvudområdet, men Spook utvecklar också konceptet för industriföretag som behöver utbilda slutanvändare och säljare. Man har också har påbörjat ett pilotprojekt med en europeisk fastighetsjätte som designar och bygger kontor till företag.

– De vill korta ner sin säjlprocess genom att låta kunderna uppleva kontoret i 3D och låta dem dela vyer och kommentarer internt när det är flera beslutsfattare. 

– Vi letar efter fler företag som vill köra pilotprojekt med oss. Vi tror att det här kommer bli jättestort, säger Thomas. 

 

Vill du veta mer? Kolla 3ngage.se