Marknadsföring som gör skillnad.


PeO Axelsson 2017-09-15


Konsumenter har gått från att bara köpa det du säljer till att köpa vad du står för. Därför är det helt naturligt att de skickligaste marknadsförarna de senaste åren fokuserat allt mer på att engagera sin omgivning i en större sak än de produkter man säljer.


Förutom att det är en överlevnadsfråga att visa vad man står för utåt så är det också ett mer meningsfullt sätt att bedriva sin verksamhet internt. 

Det har höjts negativa röster mot den ökade andelen syftesdriven kommunikation. Man kan hävda att många av initiativen inte är ärliga och helhjärtade satsningar utan cyniskt bara är nya retoriska grepp. Måhända är det så i en del fall. Men det kommer inte att leda till att färre företag satsar på att mer aktivt göra skillnad i värden. Tvärtom. Man kan idag inte inte ta ställning. Antingen tar man ställning eller så blir man placerad i ett fack som kanske inte är önskvärt. Tystnad är inte längre ett alternativ.

Detsamma gäller kundupplevelsen. Vare sig du vill det eller inte får kunden en upplevelse. Du kan välja att aktivt styra upplevelsen så att den skapar en uppfattning av företaget som du vill att den ska vara. Eller så låter du den bli vad den blir. För övrigt är ställningstagande i samhällsfråga är ett utmärkt sätt att förstärka kundupplevelsen.

Ett starkt varumärke har möjlighet att göra skillnad. Man har chansen att bli lyssnad på och konkret påverka samhällsutvecklingen genom sin verksamhet, nya initiativ och kommunikation. Att prata om vad man står för och vad man vill, inspirerar också andra företag och individer att göra skillnad.

SJ’s värderingar blev omtyckt event på Stockholms Centralstation

SJ är ett bra exempel på ett företag som genom sin kommunikation visar på samhällsengagemang. I sina marknadsinsatser visar SJ att man står upp för olikheter. I våras ställde SJ tillsammans med Fotografiska och Glada Hudik-teatern ut fotoserien Ikoner – en utställning om att få finnas, på Stockholms Centralstation.  Genom 21 porträtt tog Glada Hudik-teaterns skådespelare sin plats i konsten, i samhället och i historien för alltid – en plats där de sällan eller aldrig tidigare fått synas.

Glada Hudik-teatern är mer än bara en teater. Den arbetar för att förändra samhällets sätt att tänka och förhålla sig till utvecklingsstörda. Teatern är Sveriges största mångfaldsinitiativ och tror på att olikheter utvecklar samhället, något som ligger i linje med SJs värderingar.

- Vi har samarbetat med Glada Hudik-teatern i många år då de alltid åker tåg på sina turnéer, berättar Krister Svensson Chef SJ Privatförsäljning. När vi nu jobbar med temat ”Vem du än är, vart du än ska” passade det perfekt att få presentera Ikoner ihop med teatern och Fotografiska. Och Stockholms Central är såklart den bästa utställningsplatsen då det alltid är fullt med folk och många av dem är våra resenärer. Vi fick väldigt mycket positiv respons och är mer än nöjda med denna aktivitet.

Fotoserien ”Ikoner” har tidigare visats på Fotografiska – och nu blev utställningen en stark upplevelse på en publik plats med stora flöden av människor. Förutom att titta på alla fantastiska fotografier kunde man även passa på att sprida lite kärlek. 1 000 personer skrev sin adress på en lapp och en glad hälsning på ett vykort. Efter utställningen drog SJ slumpvis vykort och klistrade på adresserna. Det hela mynnade ut i att många fick en härlig hälsning från någon de inte kände.

Under invigningen presenterade Pär Johansson, grundare och ledare för Glada Hudik-teatern, tillsammans med några av ”modellerna” de fantastiska fotografierna.


1. Boktips
- Länk till boken här >>

I boken Jakten på Känslan beskrivs möjligheterna för företag att ta en viktigare plats i människors hjärta genom att skapa meningsfulla kundupplevelser. En av de tio spelregler som beskrivs är just att aktivt göra skillnad i samhället man verkar. Något som kraftigt ökar i betydelse i alla branscher.

 
2. Ny eventtävling premierar marknadsföring som gör skillnad
- Se Jernhusen Medias hemsida

Jernhusen Media som säljer event- och reklamytor på centralstationerna i Stockholm, Göteborg och Malmö, vill premiera initiativ som förbättrar världen. I sin kommande eventtävling har man just detta som kriterium.

- Vi vill locka fler varumärken att iscensätta hur de gör skillnad. Tre vinnare får var sin eventyta under en vecka i respektive stad. Håll utkik på vår hemsida för att få vveta mer om tävlingen som startar 2 oktober, säger Ann Hermansson, marknadsansvarig på Jernhusen Media.