Sök     Publicerade    Arkiv        Sökhjälp
Fredagen den 21 september 2018 - klockan 06:27
MCPLAY - Toppbanner NY 2017
Tipsa en vän om denna artikel:
Till:
Från:
Föredrag på Marknadschefsdagarna 2015

Kommunikation viktigare än någonsin


Daniel Vandor 2015-03-09

Referat av föredrag på Marknadschefsdagarna 2015 med Erik Modig, forskare på Handelshögskolan i Stockholm.
Referat av föredrag på Marknadschefsdagarna 2015 med Erik Modig, forskare på Handelshögskolan i Stockholm.

Är kommunikation viktigare än någonsin? Det tycker Erik Modig, kommunikationsforskare vid Handelshögskolan i Stockholm.

Många människor, mycket pengar och stora fabriker – det var nycklarna till framgång tidigare. I dag är det inte lika självklart. Hur framgångsrika vi är hänger inte längre ihop med hur många vi är, i dag kan det dessutom kosta att ha pengar på banken och den digitala eran vi är inne i ställer andra krav på hur vi ska hantera den information och kunskap vi har.

– Vi har så mycket information i dag att vi inte vet vad vi ska göra av den. Internet har utvecklats till en gigantisk härva av innehåll, säger Modig. Han menar att vad vi säger med hjälp av våra medarbetare och pengar blir viktigare och viktigare.

Globaliseringen har gjort att Asien har vaknat på allvar och de teknikfördelar som tidigare fanns kopieras nu blixtsnabbt. Att kommunicera är nödvändigt gör att inte halka efter och tappa marknadsandelar.

Hur tackar svenska börsbolag de nya kommunikationskraven? Inte vidare bra enligt de siffror som Modig visar upp. Av de börsvd:ar som finns i landet har bara en till två procent nödvändigt kunskap inom kommunikation, hälften tror inte att reklam påverkar försäljningen, åtta av tio marknadsdirektörer har svårt att förklara värdet av reklam och kommunikation för vd:n, bara åtta procent av kommunikatörerna har utbildning inom kommunikation och nio av tio marknadschefer försöker bli mer effektiva i sitt sätt att arbeta.

– Väldigt få vet vad det är som ger effekt, säger Modig, som menar att det finns två typer av strategier som företag använder. Han kallar det spaghettistrategierna, där varje strå är en budgetpost.
– En del stoppar ner allting i kastrullen, blandar runt och tar sedan allt och kastar mot väggen. Det mesta ramlar ner, men det som sitter kvar på väggen kan man mäta. De andra är de som aldrig kokar pastan, utan tar en pilbåge och skjuter spaghetteistrån mot specifika mål. Den senare strategin är förstås att föredra, så länge man har specifika mål att skjuta mot. Finns det ingen målbild, vet man inte vad man vill pricka, ja, då blir det bara slump.

Modigs forskning undersöker konsumentpsykologin bakom effektiv kommunikation och han säger att all kommunikation ska påverka en hjärna. Den måste förändra, annars fortsätter personer att ta samma beslut som tidigare.

Vad är det då som påverkar ett köpbeslut? Majoriteten av köpen görs på rutin där igenkänningsfaktorn oftast faller avgörandet. Vidare påverkar åsikter och emotioner besluten. Det är dock viktigt att skilja på känslor (när hjärnan tänker) och emotioner (vad du känner).

Effektiv kommunikation har störst effekt när emotionerna sätts i spel.
– Allt har en karaktär och en person bedömer färg och form på 0–0,2 sekunder. Vår hjärna måste ha något nytt att lägga uppmärksamheten på för att vara villig att bearbeta, säger Modig. Vad ska man sikta på när man står där med pilbågen och de råa spaghettistråna?

Det viktigaste är inte vad vi säljer, utan hur vi säljer det. Det viktigaste för att påverka ett köpbeslut är att få det att skapa bra associationer. Synlighet skapar också kännedom och de största företagen lyckas inte för att få köper mycket, utan för många köper återkommande.

Tipsa en vän     Skriv ut



Ny forskning

Digitala produktupplevelser kan sudda ut gränserna mellan fysisk och digital handel


Handeln har idag stora utmaningar. Fysiska butiker lägger ner samtidigt som e-handel brottas med felköp, returer och utländsk priskonkurrens. Nu visar forskning från Handelshögskolan i Stockholm att digitala verktyg fö...

Läs mer
Updatum - Förstasidan
Möte med Marknadscheferna i Malmö

Varumärkesbyggande genom CSR


Marknadschefernas frukostmöte på Saturnus i Malmö blev en intressant och viktig förmiddag. Nyfikenheten på hur man kan bidra i stort och smått till en hållbar...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018 (Rutasoka Coffee)

Hans kaffe räddar liv i Kongo-Kinshasa


Han har tvingats fly för sitt liv från krigets Kongo. Levt som barfotaflykting i Tanzania. Och tvingats spendera ett år ensam, flera hundra mil från sina föräldrar....

Läs mer
SXSW 2018 (In English)

ELON MUSK - 12 minuter frågor och svar om SpaceX, Artificiell Intelligens samt att civilisera Mars.

Klicka på bilden för att se filmen.

>> Se filmen direkt på YouTube (på engelska)
Detta är en klippt version på knappt tolv minuter från Elon Musks intervju på SXSW i USA 2018.

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018 (Danji)

KÄNSLA - Den saknade parametern.


Känslor dyker just nu ofta upp i kölvattnet av falska nyheter, inflytande och jakten på uppmärksamhet. Sentiment och känslor ses som motsatsen till logik och är fö...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018 (Perspective Communication)

E-sporten tar plats i finrummet.

>> Red Reserve AB Skandinaviens första noterade e-sportbolag.


Nu tar e-sporten plats i finrummen på allvar. Det som för några år sedan var något som ungdomarna sysslade med framför datorn och tv-skärmen är idag...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018

GKSS MATCH CUP SWEDEN - Bygger näringslivets svar på Almedalen.


Den 4e till 8e juli kommer World Match Racing Tour till Sverige och Marstrand.


För 24e året bjuder Marstrand, strax norr om Göteborg på seglingstävlingar i världsklass....

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018 (Marknadsinformation Sverige)

Fem tips inför GDPR
- Att tänka på vid marknadsföring, DM och TM aktiviteter.

Niklas Linder, VD på Marknadsinformation i Sverige AB <br />Foto: Jan Beinö

Vid det här laget vet alla att PuL ersätts av en ny Dataskyddsförordning den 25e maj i år. Många utbildningar riktar in sig på information om grundläggande...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018 (Elanders Sverige)

Globalt företag med lokal förankring

Mattias Olofsson, VD för Elanders Sverige, ser ljust på framtida satsningar.

Allting började med en statlig telefonbok för över 100 år sedan. Sedan dess har Elanders växt på höjden och framförallt på bredden. Idag är...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018 (Meg 2018/Bokmässan)

Han testar boken på läsarna - medan den skrivs

Stora bilden: Joe Posner, videochef på Vox, medverkar vid Meg 2017Lilla bilden: Alfred Ruth (Foto: Sofia Runarsdotter)

Alfred Ruth är journalisten som blev framgångsrik IT-entreprenör. Nu är han investerare och författare som vill sprida kunskap och göra världen bättre. Och...

Läs mer
Marknadscheferna Nr 1 - 2018 (Inspiration Company)

Lojalitetsprogram för återförsäljare och partners som konkurrensmedel.

Staffan Wikström, marknadschef på Release Finans.

I en allt mer komplex köp- och säljvärld söker vi alla efter de bästa sätten att fånga och bibehålla kunden. Men det finns sätt att påverka dina...

Läs mer
Regium International

Mäklare hakar på ny säljtrend


Fastighetsbyrån Alvhem ligger i framkant när det gäller försäljning. Att anamma nya metoder och trender som gynnar både köpare och säljare är för...

Läs mer
Jernhusen Media
Marketmatch 1
MCPLAY höger
Mest lästa