Plötsligt delas tidningen Expressen ut samtidigt som den lokala tidningen, tre gånger i veckan, utan föregående information. Beroende på var kunder bor kunde önskemål om undantag för röda dagar, för direktköp av Epressen vara en fördel för kunden men då ingick inte den varianten i prenumerationen. När prioriteras kundens önskemål, kan prenumerationen ändras under pågående period?