– Sjukvårdspersonalen lojalitet ligger hos patienten och har man en bra arbetsmiljö så brister inte den lojaliteten. Jobbar du däremot på ett ställe där man ständigt är stressad och inte hinner med, så tappar man den där lojaliteten till patienterna, säger Mats Åström, narkosläkare vid Sollefteå sjukhus.
I enkäten får Sollefteå 91,9 i helhetsintryck, tätt följt av Örnsköldsviks sjukhus som får 91,4. Sundsvalls sjukhus däremot hamnar långt efter med 85,5 i enkäten där riksgenomsnittet landade på 88,1.
– Närheten till varandra och korta beslutsvägar i det dagliga arbetet gör också sitt. Vi löser problemen på ett smidigt sätt, anser Pia Lundin , enhetschef vid dagkirurgin och IVA vid Sollefteå sjukhus.
Det är fyra delfrågor som ligger till grund för resultaten i den här patientenkäten och de är följande:
* Om de skulle rekommendera sin vårdavdelning.
* Om det var rent på avdelningen.
* Om ens behov av vård/behandling blivit tillgodosedda
* Om atmosfären på vårdavdelningen var bra.
– Som jag sa har vi möjligheten att sätta patienten i fokus, det är liksom grejen, och det sker på alla mottagningar och vårdavdelningar vi har på sjukhuset, avrundar Mats Åström, och Pia Lundin håller med.
FaktaNationell Patientenkät är en av Sveriges största enkätundersökningar. Sedan 2009 deltar samtliga landsting och regioner. Arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Landsting.Enkäten skickades ut till patienter som haft ett besök/vistelse i den öppna eller slutna specialiserade somatiska sjukhusvården under perioden april-maj 2018. Drygt 144 000 personer, 15 år eller äldre, valt att besvara enkäten.Inom frågeområdet Delaktighet har förändringar skett i frågorna varför värdet ska tolkas med försiktighet. Jämförelse över tid bör endast göras på frågenivå. Andelen digitala svar har ökat avsevärt. Detta har inneburit stora miljövinster och är ett viktigt steg i rätt riktning gällande snabbare återkoppling av patienternas upplevelse till hälso- och sjukvårdens verksamheter.
